Evento: TALLER TÉCNICAS DE PROSPECCIÓN Y VENTA TELEFÓNICA 2020-2
La Camara de Comercio de Lima realizara el Taller Técnicas de Prospección y Venta Telefónica
El presente curso está orientado a potenciar las habilidades para el manejo de prospección y venta telefónica, desarrollando las técnicas y conocimientos necesarios, tomando en cuenta el nuevo contexto.
Objetivos:
1. Comprender y dominar el contexto de la venta telefónica de hoy
2. Aprender técnicas efectivas para la prospección y la venta por teléfono
Temario:
• Identificando los elementos claves para la venta telefónica
• La voz como medio de expresión y persuasión
• El arte de dominar una conversación
• Técnicas de pronunciación, el énfasis y la vocalización
• Principios para dominar la llamada en frío
• Tipos de llamadas de venta y prospección
• La llamada de prospección y la generación de cita
• Rompiendo el hielo e iniciando y ganando el interés
• Evaluando al cliente y sus principales intereses
• El argumento de ventas, su estructura y ejecución
• La sustentación de propuestas por teléfono
• El manejo de objeciones y el cierre de ventas
Fecha: 14, 21 y 28 de noviembre
Frecuencia: Sábados
Horario: 10.00 am – 1.00 pm
Total: 09 horas
Modalidad: Online, se transmite en vivo
Expositor(es):
Coach Manuel Crespo Sales hacker, Experto en ventas Omnicanal (Presencial, telefónica y digital), prospección por LinkedIn y redes sociales, gestión de CRM y tecnología comercial, entrenador y consultor en ventas y alto desempeño, 20 años acompañando a marcas líderes del Perú, más de 200 empresas asesoradas y 70,000 vendedores entrenados.
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